海亮租车预订说明

1. 确认订单
客户将收到手机<确认短信>，我们将为客户预留车辆。

2. 客户取车
上门取车
可以根据约定的时间，到海亮租车门店取车。

3. 送车工上门
海亮租车工司机将提前半小时电话联系车上门，或查询航班到达时刻，提前送车机场，在机场出口处举名字迎接。

4. 更改取车时间
需要提前取车，或延迟取车，可提前通知海亮租车工预订客服

5. 订单取消
取消预订，提前电话通知，不收任何费用。取消春节期间用车，已经支付定金的，定金将没法退还。

6. 换车
特殊情况时，海亮租车无法提供已预约的车型，我们将提供同级别车辆，或免费升级到更高一级别车辆，海亮确保不耽误客户用车行程，确保不增加费用。

7. 单修改
确认预订后，租车工时间地点、具体车型，如需更改，可随时致电客服4006783003
 

8. 提前还车
正在使用车辆，需要更改还车工时间，可随时联系海南租车客服电话4006783003，也可直接联系第一天办理租车工交接手续的工作人员。惹租车费用增减不大，可以在还车工时最后结算。